高速铁路乘务专业依托我校航空服务专业（铁道交通运营管理方向）优质办学资源与深厚专业积淀建设发展而来，专业定位精准清晰、行业对接深度紧密，特色鲜明、优势突出。专业建有标准化铁路安全检查实训室、专业化形体训练实训室，为学生提供标准化、场景化的实训教学保障。现有高级讲师5名，教学功底扎实深厚、实践教学经验丰富，专业人才培养质量持续稳步提升。

学制：

三年

培养目标：高速铁路乘务专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向铁路旅客运输行业的列车员、铁路客户服务员（客运）等岗位（群），能够从事高速铁路乘务、客户服务等工作的技能人才。

课程设置：主要包括公共基础课程和专业课程

1.公共基础课程

按照国家有关规定开齐开足公共基础课程。

2.专业课程

专业基础课程：铁道概论、铁路客运运价基础、形体训练、服务礼仪

专业核心课程：高速铁路客运设备设施、铁路旅客运输服务、铁路客运规章业务、高速铁路客运乘务实务、高速铁路客运信息技术、高速铁路客运安全与应急实务、铁路卫生防疫与急救

专业拓展课程：高速铁路行车技术、铁路运输市场营销、铁路客户服务业务、铁路旅客心理学、铁路餐饮服务、铁路运输法律法规、铁路客运服务英语、铁路旅游地理、社交礼仪与沟通技巧、轨道交通安全检查。